Emisión y Gestión de Llamadas Salientes en un Servicio de Teleasistencia

Díaz, Adoración

Plataforma Editorial S. l.

Un libro para educar entre pantallas sin miedo, sin culpa y sin improvisar Son las diez de la noche. Tu hijo dice que solo va a ver un vídeo más. Pasan cuarenta minutos y, cuando le pides el móvil, estalla. ¿Te suena? Educar entre pantallas ha cambiado la crianza, y a menudo nos deja oscilando entre la prohibición y la culpa. Adoración Díaz, investigadora en bienestar digital...

Gracián, Enrique

Arpa y Alfil Editores

Millones de personas creen que no sirven para las matemáticas. Este libro explica por qué. Enrique Gracián lleva décadas frente a las aulas, preguntándose por qué una disciplina con más de cuatro mil años de historia sigue siendo la asignatura que más suspensos acumula y más vocaciones trunca. Este matemático y profesor convierte ahora esa pregunta en un ensayo tan riguroso co...

Dawson, Peg / Guare, Richard / Guare, Colin

Ediciones Paidós Ibérica, S. a.

Dirigido tanto a padres como a profesores, en esta práctica guía descubriremos cómo perfeccionar las habilidades ejecutivas de los niños de entre cuatro y trece años para que se conviertan en personas autosuficientes y resolutivas.Todos los niños ocasionalmente se distraen, pierden el tiempo o explotan de frustración, pero algunos lo hacen con mucha más frecuencia que otros. Es...

César Bona García

Editorial Ariel, S. a.

Nunca habíamos vivido una revolución tecnológica tan acelerada y, sin embargo, el gran desafío de nuestro tiempo no está en las máquinas, está en nosotros. Mientras la inteligencia artificial avanza, corremos el riesgo de perder aquello que nos hace únicos: la capacidad de prestar atención, pensar con criterio, crear, comunicarnos, convivir y liderar nuestras propias vidas. El ...

Acaso, María / Pedagogías Invisibles

Ediciones Paidós Ibérica, S. a.

Un manifiesto pedagógico coral que parte de una premisa radicalmente contracultural: la cultura del esfuerzo no es una virtud sino un mecanismo de control capitalista que impide el aprendizaje real; y propone la cultura de la dedicación como el único camino hacia una educación con sentido en el presente.¿Y si esforzarse no fuera suficiente? Nos enseñaron a competir antes que a ...

Beltrán, Pablo

Shackleton Books

Un originalísimo libro sobre cómo se aprenden (y deberían enseñarse) las matemáticas, de la mano de uno de los mayores expertos en didáctica de las matemáticas. En una escena de la película de animación Recuerdos del ayer (Studio Ghibli), la protagonista Taeko Okajima rememora las dificultades y frustraciones que la acompañaron en el aprendizaje de las matemáticas durante su i...

Jessica Andrés Sendra

Ideaspropias

La teleasistencia es una prestación a distancia enfocada a mejorar los niveles de autonomía de determi-nados usuarios en situación de ayuda y emergencia. Esta obra presenta los diferentes tipos de terminales, cuya función es activar la llamada que recibirá el centro de atención, que debe realizar una buena acogida y actuar según los protocolos establecidos para el caso específ...

Jessica Andrés Sendra

Ideaspropias

El servicio de teleasistencia es un campo profesional en constante auge, pues cada vez son más los sectores empresariales y modalidades de negocio que aprecian su gran aporte y trascendencia como disciplina de refuerzo complementario y sostenimiento de actividades orientadas a la mejora de las condiciones de vida de personas que precisan una compañía constante. La gestión de l...