Búsqueda de LIBROS DEL AUTOR: morales lopez esperanza

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  • EL CONFLICTO COMUNICATIVO EN LAS EMPRESAS DESDE EL ANÁLISIS DEL DISCURSO
    MORALES LÓPEZ, ESPERANZA / PREGO VÁZQUEZ, GABRIELA / DOMÍNGUEZ SECO, LUZIA
    Este libro aborda el estudio del conflicto comunicativo de las interacciones empleado-cliente en las empresas. A lo largo de sus páginas, los lectores podrán seguir los diferentes pasos de un trabajo de investigación-acción que se sirve de la metodología del Análisis del Discurso: desde la recogida de datos en una empresa, pasando por la detección de conflictos, el anál...
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